跳转至

公众号管理和对外宣传

公众号管理注意事项和对外联系话术

公众号管理

公众号管理排班一学期一换。

根据自愿原则,收集成员的空余时间并进行排班。

假期期间可以重新排班也可以保持当前排班,但是要保证机主的问题可以得到解答。

排班工作由负责人进行组织安排。

公众号所有者目前是马赫学长。

对外话术

请使用礼貌而不做作的语气进行交流,禁止类似单发一个问号或者毫无意义的语气词的交流方式。

关于科协

我们曾是校科协信息技术部,后来由于科协组织架构重构成立独立组织。

我们现在与科协已经没有关系,如果有机主称我们为科协请说明我们是海上修机师。

关于收费

禁止以组织名义与机主产生交易。

我们将长期为在校师生提供免费的计算机维护服务。

不要在修机时过多提起电脑店维修收费,以免被认为是在讨要报酬。

关于具体技术问题

技术支持不需要解释具体技术细节。

  • 如果机主不要求,请不要进行技术细节的讲解
  • 如果机主提出你不了解的问题,请到群里询问

关于急单

有进水之类的急单请到群里发单并标明是急单。

如果实在没人接请告知机主解决方案。