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黑屏SOP

⭐First Things First

考虑到简洁性原则,SOP基本按启动检查顺序排列,实际询问机主可自行发挥调整顺序

供电

  • 外部供电是否正常

  • 插座 插头 电源适配器

  • 电源接口 充电指示灯 电源供电进阶
  • 内部供电是否正常

  • 电池供电测试 电池供电进阶 拔适配器

  • 电源键亮灯
  • 推送分支:主板供电异常 可使用万用表进一步排查死亡元件

  • 主板入电问题

    • 电源接口问题
    • 电池接口问题(罕见)
    • 主板出电问题(罕见)
    • 结束状态:PWR_GOOD

板U-内存

  • EC控制器遍历

  • 检查背光

  • 检查键盘区灯光
  • 检查CapsLock指示灯初始化 EC遍历应有明显指示灯初始化过程
  • CPU复位检查

  • 检查CPU_FAN工作情况

  • 检查CapsLock切换状态
  • 内存控制器训练检查 内存条排列组合

  • 训练过程FAN启停 高速稳定运转10s左右后停止

  • 检查CapsLock切换状态
  • 区分CPU卡死还是内存卡死

  • 典型症状:

    • 有屏幕背光
    • 有键盘灯
    • 无CapsLock切换
    • 方案:风扇不转/转 更合适是万用表测量板载供电电压
    • 逻辑:

    • 风扇0转 CPU未工作

    • 异常狂转(极罕见) CPU工作但异常
    • 风扇稳定缓转 内存训练错误(死循环)
    • 推送分支:
  • CPU虚焊(极常见) →西苑老板 焊台

  • 内存条损坏(常见)
  • 内存插槽损坏

  • 结束状态:键盘灯正常 切换正常 风扇启停

显示

  • 内屏工作检查

  • 仅无背光

  • 显卡工作检查
  • 区分内屏死/显卡死

  • 典型症状:

    • 无背光
    • 有键盘灯
    • 大小写切换正常
    • 风扇正常运转
    • 方案:

    • 内屏无/有背光(辅助)

    • 接良好外屏正常/不正常
    • 逻辑:

    • 外屏正常(内屏异常) 内屏可正常接受信号却没显示也没背光

    • 外屏无信号(内屏无信号) 内外屏均无信号 内屏仅保留EC背光
    • 推送分支:显卡虚焊(常见)
  • 结束状态:一切正常,进入boot过程

拆机

  • 电源供电进阶 拔电池插电源 万用表测量供电口附近电压
  • 电池供电进阶 万用表测电池电压/纯电池供电主板各处电压
  • 内存条排列组合 判断内存条问题/插槽问题 注意清理金手指
  • CPU/GPU/南北桥供电 任一供电方法下各处电压值与典型值对比
  • 妙妙屋:压南桥开机法 Jerry祖传的南桥虚焊问题大一统解决法

  • 同理可用于GPU虚焊问题导致无显示(推断+手压GPU外散热模组验证)

  • 一般不用于CPU虚焊问题

总结

  • 任何走到黑屏处理的电脑都有很大概率需要准备售后所以

  • 优先确认保修状态并说明情况 即使过保也可能还是需要寻求售后帮助

  • 敢于试错 敢于操作 即使推断错误 只要没损坏也有售后兜底
  • 黑屏是严重问题也是常见问题
  • 大胆推断 小心求证 思考与解决问题的能力是修机师最宝贵的财富